นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าแอปพลิเคชัน PugEV (“แอป”, “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

แอป PugEV พัฒนาและดำเนินการโดยนักพัฒนาอิสระ ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่อีเมล support@pugev.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลบัญชี (เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ)

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google, LINE หรือ Apple เราได้รับและจัดเก็บ:

• ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ (ตามที่ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบส่งมา)

• รหัสประจำตัวบัญชี (identifier) จากผู้ให้บริการรายนั้น

• ชื่อที่แสดง (alias) ที่คุณตั้งเองในแอป และเวลาเข้าสู่ระบบล่าสุด

คุณสามารถใช้ฟีเจอร์หลักของแอป (ดูแผนที่ ค้นหาสถานี) ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

2.2 เนื้อหาที่คุณสร้าง

• รีวิว คะแนน และรูปภาพที่คุณอัปโหลด

• รายการสถานีโปรด และทริปที่บันทึกไว้

• บันทึกการชาร์จที่คุณกรอกเอง (เช่น ค่าใช้จ่าย จำนวนหน่วยไฟ เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ ผู้ให้บริการ วันเวลา)

2.3 ตำแหน่งที่ตั้ง (ขอความยินยอมแยกต่างหาก)

หากคุณให้ความยินยอม เราใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์เพื่อ:

• แสดงสถานีชาร์จใกล้คุณและระยะทางบนแผนที่

• คำนวณเส้นทางและเวลาเดินทางโดยประมาณ (พิกัดถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อคำนวณเส้นทาง แต่ไม่ถูกจัดเก็บเป็นประวัติตำแหน่ง)

คุณเปิดหรือปิดการเข้าถึงตำแหน่งได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าของแอปหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ การปิดจะทำให้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้ตำแหน่งใช้งานไม่ได้ แต่ไม่กระทบการใช้แอปส่วนอื่น

2.4 ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (opt-in — ปิดโดยค่าเริ่มต้น)

หากคุณให้ความยินยอมในหัวข้อ “การเก็บข้อมูลการใช้งาน” เราเก็บเหตุการณ์การใช้งาน เช่น คำค้นหา สถานีที่เปิดดู และบริเวณแผนที่ที่ใช้งาน โดยมีมาตรการลดความเสี่ยงดังนี้:

• พิกัดถูกตัดความละเอียดบนอุปกรณ์ก่อนส่งออก เหลือระดับพื้นที่ประมาณ 150 เมตร – 1.2 กิโลเมตร เราไม่จัดเก็บตำแหน่ง GPS ที่แท้จริง และเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธข้อมูลที่ละเอียดเกินกำหนด

• ที่อยู่ IP ถูกเก็บแบบหยาบ (ระดับเครือข่ายหรือประเทศ) ไม่เก็บ IP เต็ม

• ข้อมูลดิบถูกลบตามรอบระยะเวลาที่กำหนด เหลือเพียงสถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตน

หากไม่ให้ความยินยอม จะไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนนี้เลย และแอปใช้งานได้ตามปกติ

2.5 ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย

• บันทึกการให้ความยินยอม — เมื่อคุณยอมรับ ปฏิเสธ หรือถอนความยินยอมใด ๆ เราบันทึกการตัดสินใจ เวอร์ชันเอกสาร วันเวลา ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อเป็นหลักฐานตามที่ PDPA กำหนด

• รายงานข้อขัดข้อง (crash report) — เมื่อแอปทำงานผิดพลาด ข้อมูลทางเทคนิค (รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป และรายละเอียดข้อผิดพลาด) ถูกส่งไปยังบริการ Sentry เพื่อช่วยเราแก้ไขปัญหา

• การยืนยันความสมบูรณ์ของแอป — เราใช้ Firebase App Check เพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากแอปของแท้ เป็นการป้องกันการโจมตีระบบ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย